Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais no site www.ceramicosta.pt, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Quem somos

Este site é gerido por Ceramicosta.
Para qualquer questão relacionada com a privacidade, pode contactar-nos por email: ceramicosta@sapo.pt

2. Dados que recolhemos

Dados fornecidos por si (nome, email, morada, telefone) ao fazer uma encomenda ou preencher formulários.

Dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (através de cookies).

3. Para que usamos os seus dados

• Processamento de encomendas e envio de produtos.

• Comunicação com clientes e apoio ao cliente.

• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

• Melhorar a experiência de navegação no site.

4. Base legal

Tratamos os seus dados com base:

• No seu consentimento.

• Na execução de um contrato (encomendas).

• No cumprimento de obrigações legais.

• Em interesses legítimos (ex. segurança do site).

5. Partilha de dados

Apenas partilhamos os seus dados com serviços necessários (ex.: transportadoras, serviços de pagamento). Todos cumprem o RGPD.

6. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento:

• Aceder, corrigir ou apagar os seus dados.

• Retirar o consentimento.

• Opor-se ao tratamento ou pedir limitação.

• Apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt).

7. Segurança

Adotamos medidas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados.

Política de Cookies

Este site utiliza cookies para garantir o bom funcionamento, melhorar a experiência do utilizador e analisar o tráfego, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo quando visita um site. Permitem reconhecer o utilizador e guardar informações como preferências ou dados de sessão.

2. Que tipos de cookies usamos?

Cookies necessários

– essenciais para o funcionamento do site (ex.: carrinho de compras).

Cookies de desempenho

– ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site.

Cookies de funcionalidade

– memorizam as suas preferências.

Cookies de marketing

– utilizados para apresentar anúncios relevantes (ex.: Google Ads, Facebook/Meta).

3. Consentimento

Ao aceder ao site, é-lhe pedido que aceite ou recuse o uso de cookies não essenciais. Pode gerir as suas preferências a qualquer momento.

4. Como gerir cookies

Pode alterar as definições de cookies no seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, etc.) para bloquear ou apagar cookies. No entanto, isso pode afetar o funcionamento do site.

5. Contacto

Para mais informações, pode contactar-nos por email: ceramicosta@sapo.pt